תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר Lumo.

האתר הינו בבעלות בן אור לוי, ת.ז. 217387869, הפועל תחת השם המסחרי Lumo.

כתובת העסק: רחוב המערכה 34, תל אביב-יפו, ישראל

ליצירת קשר: support@lumo-il.com או בוואטסאפ: 051-5097579

השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה מצד המשתמש לתנאי תקנון זה ולמדיניות האתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.

Lumo רשאית לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הגרסה המחייבת היא הגרסה המפורסמת באתר במועד השימוש או הרכישה.

הגבלת גיל

הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. אין בכך כדי להגביל את השימוש או הגלישה באתר עצמם.

מחירים ומוצרים

מחירי המוצרים באתר נקובים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.

תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, לרבות צבע, גודל, אריזה או מראה כללי, בהתאם למסך, לתאורה ולספק המוצר.

Lumo אינה מתחייבת כי כל מוצר המופיע באתר יהיה זמין במלאי בכל עת. במקרה של חוסר במלאי, Lumo תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח את כספו.

Lumo רשאית להציע מבצעים, הנחות וקופונים, וכן לשנותם או להפסיקם בכל עת לפי שיקול דעתה.

ביטול עסקה

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע הרכישה או מיום קבלת המוצר, לפי המאוחר מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981.

הביטול יתבצע בהודעה בכתב בלבד לכתובת: support@lumo-il.com או בוואטסאפ: 051-5097579. בהודעה יש לציין שם מלא, מספר הזמנה וסיבת הביטול.

במקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר, יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם, ללא שימוש וללא פגיעה, נזק או פגם מכל מין וסוג שהוא. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר או מאי התאמה להזמנה.

במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם או אי התאמה, Lumo רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

אחריות המוצר

Lumo ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר או משימוש באתר עצמו.

המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרי נוחות ושינה ואינם מוצרים רפואיים. המידע המופיע באתר, לרבות תיאורי מוצר, המלצות שימוש ותכנים נלווים, אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או המלצה מקצועית, ואינו מהווה תחליף להתייעצות עם רופא או איש מקצוע מוסמך.

לקוח הסובל מבעיה רפואית, כאבי צוואר או גב, או כל מצב בריאותי אחר, מתבקש להתייעץ עם איש מקצוע לפני השימוש במוצר. השימוש במוצר ובמידע המופיע באתר הוא באחריות הלקוח בלבד.

אחריות Lumo מוגבלת בכל מקרה לסכום ששולם בפועל עבור המוצר.

קניין רוחני

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, תמונות, טקסטים, עיצוב, שם המותג או כל חומר אחר באתר ללא אישור מראש ובכתב מ־Lumo.

כללי

Lumo עושה מאמצים לספק מידע מדויק באתר, אך ייתכנו טעויות כתיב, טעויות טכניות, טעויות מחיר או אי דיוקים. במקרה כזה, Lumo תהיה רשאית לתקן את הטעות, לעדכן את הלקוח או לבטל הזמנה במידת הצורך.

בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לרכישה או לתקנון זה, יחול הדין הישראלי בלבד.